Por mais de uma década, a principal palavra-chave no contexto mercadológico do Brasil foi qualidade. Agora, o consumidor moderno exige soluções criativas, personalizadas, eficientes e rápidas para seus problemas. É nesse ponto que entra a inovação de processos.
No intuito de posicionar melhor as empresas em um mercado extremamente competitivo, em que o consumidor tem cada vez mais acesso à informação e ao oceano de possibilidades de compra que a internet proporciona, a gestão da inovação interliga empresas, governos e comunidade em busca de aceleração de resultados e ganho de eficiência.
É aí que entra a gestão de inovação. Se você não sabe ao certo do que se trata, continue conosco e saiba como implementá-la em seu negócio!
O QUE É GESTÃO DA INOVAÇÃO DE PROCESSOS?
Inovação é quando uma ideia inédita materializada consegue romper com o status quo do mercado, trazendo resultados de extremo impacto à empresa e, por consequência disso, é capaz de gerar desequilíbrio aos seus concorrentes.
Nessa perspectiva, a gestão da inovação nada mais é do que a estruturação de um processo concreto de criação de soluções, dentro de uma cultura sistemática e contínua de fomento ao pioneirismo.
Baseando-se em estratégias inventivas e criativas relativas à criação ou ao aprimoramento de ferramentas e serviços, essa prática gerencial busca novos caminhos para alcançar um determinado objetivo dentro do negócio.
COMO INICIAR A GESTÃO DE INOVAÇÃO EM SEU NEGÓCIO
A gestão de uma empresa deve ser feita de maneira holística, considerando a necessidade de direcionamento estratégico do escopo do negócio.
Para o empreendedor direcionar a sua empresa é necessário que estude o mercado de maneira dinâmica, considerando os diversos fatores que impactam a necessidade de compra do cliente e seu poder aquisitivo.
Além disso, é importante que o empreendedor direcione o seu produto considerando a tecnologia e a inovação. Dessa forma, a gestão evita investimentos contraproducentes em projetos que tendem à obsolescência.
QUAIS OS PASSO A PASSO DA GESTÃO DA INOVAÇÃO DE PROCESSOS?
1º PASSO: DIAGNOSTICAR OS PONTOS FRÁGEIS DA EMPRESA E AS SUAS NECESSIDADES DE APRIMORAMENTO
A empresa precisa ter clareza sobre em que patamar ela se encontra quando o assunto é gestão da inovação de processos, já que isso permite que o negócio compreenda exatamente quais são as suas próprias características e, então, possa desenvolver ações mais direcionadas e objetivas. Essa auto análise deve ser feita por meio de pesquisas de mercado, análise da concorrência e medição de indicadores (no plano das estratégias, esforços e resultados).
É importante que a autoanálise englobe a implementação de benchmarking em relação às empresas mais inventivas de seu segmento. Lembre-se também de que a inovação de processos não pode se limitar a uma mera mudança. Inovar corresponde a transformar uma determinada cultura, modificação essa que passa, inclusive, por alterações na estrutura organizacional da companhia.
Essa estrutura deve privilegiar a descentralização e a autonomia dos profissionais da empresa, dando a eles a liberdade necessária para usar a criatividade e tomar decisões.
2º PASSO: FORMULE UM PLANO DE INOVAÇÃO COM BASE EM METAS E ESTRATÉGIAS DE LONGO PRAZO
Uma vez consciente do grau de inovação de sua empresa, é preciso determinar estratégias e metas que quantifiquem o processo de transformação corporativa. Isso passa, por exemplo, pela implementação de novas tecnologias, criação de produtos alinhados às necessidades identificadas dos consumidores, participação em feiras de negócios etc.
Inclua também em seu plano de gestão da inovação de processos o estímulo ao desenvolvimento de projetos multifuncionais com a participação de colaboradores de diversos departamentos e cargos variados. Essa multiplicidade de formações ajuda no processo criativo e potencializa a inventividade, uma vez que possibilita a apresentação de diferentes pontos de vista sobre determinado aspecto e a atuação conjunta dos funcionários.
3º PASSO: CRIE UM PROGRAMA FORMAL DE INCENTIVO À INOVAÇÃO
Uma excelente ideia na transição de uma empresa passiva para outra, protagonista de seu mercado, está na criação de um programa de recompensas por ideias geradoras de inovação de processos.
Se você é gestor, pode criar oficinas e semanas especiais para que os profissionais apresentem insights de ruptura em seu segmento (mediante premiações como sorteio de viagens, bonificações, folgas extras, promoções etc.).
Embora exija certo investimento por parte da companhia, essa iniciativa pode fazer toda a diferença na hora de rodar a engrenagem da gestão da inovação, de modo a retornar rapidamente o montante destinado a tal finalidade.
Isso acontece porque, como os colaboradores são quem vivenciam de perto a rotina do negócio, não há ninguém melhor que eles para observar a dinâmica operacional e propor melhorias capazes de inovar processos e produtos.
4º PASSO: CAPACITE OS SEUS COLABORADORES PARA A ADOÇÃO DE NOVAS FERRAMENTAS
A inovação de processos está diretamente relacionada ao desenvolvimento tecnológico, o que quer dizer que empresas que abrigam funcionários íntimos às mais modernas soluções da TI tendem a ser mais criativas.
Portanto, contar com profissionais que, ao mesmo tempo, tenham a devida capacitação técnica no cargo em que ocupam, formação em tecnologia da informação e conhecimentos sobre o funcionamento da empresa é muito importante para potencializar processos criativos.
5º PASSO: TORNE A INOVAÇÃO A REGRA E NÃO A EXCEÇÃO
Mudar é um imperativo contínuo e deve ser seguido ininterruptamente. Isso significa que parte do capital de giro deve ser separada da organização para investir em inovação todos os meses. Trazer especialistas de fora da empresa para tratar sobre o tema também é importante. Além disso, o processo de gestão deve ser reavaliado periodicamente, visando à correção de rumos e à implementação de novos métodos.
Caso a inovação de processos seja a exceção em vez de a regra, o negócio não será capaz de implantar uma cultura da inovação. Sem essa implementação, as ações inovadoras serão sempre pontuais, de modo a funcionarem como paliativos para as demandas da empresa. Esse cenário pouco contribui para a gestão da inovação, já que, para funcionar, as práticas precisam ser sistemáticas e enraizadas no modo de pensar da empresa.
IMPORTÂNCIA DE APLICAR A GESTÃO DA INOVAÇÃO DE PROCESSOS NAS EMPRESAS
Se você pensa que aderir à gestão da inovação é uma questão de escolha, precisa repensar seu modo de olhar para o mercado. É justamente a implantação bem-sucedida desse conjunto de práticas que evita a estagnação da empresa em seu nicho, além de atuar diretamente nos processos que levam ao alcance da sustentabilidade econômica.
Logo, essa estratégia está associada à própria sobrevivência do negócio no universo corporativo.
Em uma era marcada pelo uso massivo de tecnologias de ponta, a inovação de processos surge como um pré-requisito para que as organizações sejam capazes de produzir de acordo com as demandas mercadológicas.
Isso inclui tanto atender às exigências sociais e ambientais de caráter legal quanto satisfazer as expectativas e as necessidades dos clientes. Sem inovar de forma sistematizada, alcançar essas metas se torna praticamente impossível.
Se você possui certa dificuldade em inovar, nós da Rede+ podemos te ajudar com isso. Nesse link você pode conferir as soluções voltadas para gestão da inovação que oferecemos. Estamos aqui para te ajudar no que precisar. Entre em contato conosco e/ou siga-nos no Instagram!
